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FAQ常见问题解答

Q:一台服务器可监控多少个通道?方案依据是什么?
A:一台服务器监控200个通道,方案依据是数据记录频率最大支持0.1秒钟记录一条数据,(如果数据记录频率为1秒一个记录,那么服务器可监控2000个通道)。
Q:上位机搜索中位机失败的原因是什么?
A:两种方式:
上位机与中位机没有联网。
上位机和中位机没有连接在同一网段,无法连机。
Q:用户如何判断服务器数据已写满或快写满,怎样清除不用的测试数据?
A:用户通过查看服务器所在磁盘上的可用空间了解情况。根据服务器所在的磁盘大小及测试时间和精度,计算采集数据的多少。清除数据,在客户端历史界面中,右击,“删除文件”。
 注:在客户端软件历史界面中删除的文件不可恢复。
Q:不同中位机的通道可以实现同时操作吗?
A:可以。在客户端界面,通过BTSV和跨中位机映射功能可以实现不同中位机在同一界面同时操作。
Q:如何在当前客户端上操作其他客户端服务器?
A:当其他电脑上安装有BTS 7.5.X的客户端,并进行电池测试时,只要在当前电脑BTS 7.5.X的安装路径中找到文件名为BTS.ini的文件,填入其他服务器IP,保存,便可在当前客户端查看和操作其他服务器上的测试界面。
Q:BTS 7.5.X.客户端可查看多长时间的测试数据?
A:只要数据库有的数据,查询天数范围不限。客户端默认打开是“当前”界面,点击客户端“历史”界面可对指定通道,指定时间的历史测试数据等条件进行查看。
Q:查看通道信息的条码时,发现原来的电池条码信息不见了,怎么回事?
A:当条码接入通道后,不可对其进行挪动,否则电池条码信息会丢失。
Q:条码为什么不能扫描到通道中?
A:条码扫描过程中,通道不能执行任何操作,即通道状态是“停止”状态,否则,条码不能成功扫描到通道信息中。


使用注意事项
当您使用ag亚洲产品之前,请注意以下事项:
●请根据设备的功率来选择电源线的型号,将设备连接到电源插座前检查电压额定值,确保要求的电压和频率与实际电源匹配。
●不要将新、旧电池或不同型号电池混用。
●当使用多台设备工作时,不要将设备靠得太近,容易导致空气回流或空气预热,同时不便于设备维护。
●不要擅自拆装线路板,以免造成通讯错误或损坏设备。
●使用设备前请先通电查看设备是否正常,电池夹具探针处是否已经损坏,若有损坏则不可使用并粘贴标签加以注释及时维修。
●将电池装在夹具上时,请务必注意电池的正负极与夹具的正负极正确连接。
●放入电池时,需调节夹具上、下档板的间距,下夹具至少被下压一半,才能保证良好接触。若夹具间距过小容易刮花电池;过大会使电池松动影响测试数据的精确度。
●测试过程中请正确设置工步,否则会损坏电池,甚至引发安全事故。
●设备内部温度超过50℃时,请查看风扇是否正常工作。
●使用过程中若发现某通道电压电流数据异常,应立即停止使用该通道,并贴上标签,联系ag亚洲公司售后部门进行维修。
维护与保养


您所使用的设备是具有优良设计和工艺的产品,应小心使用。下列建议将帮助您有效使用保修服务。


●为保证设备达到最佳性能,测试精度准确,建议每半年进行一次校准操作。
●在升级或重新安装新版本软件时,请先卸载之前旧版本。
●请按本手册中的说明使用设备,切勿尝试其他方法。
●保持设备干燥。雨水、潮气和各种液体或水分都可能会腐蚀电子线路。
●设备应保持清洁,不要在有灰尘或肮脏的地方使用或存放。这样会损坏它的可拆卸部件和电子元件。
●不要将设备存放在过热的地方,高温会缩短电子设备的寿命。
●不要将设备存放在过冷的地方,否则当设备温度升高至常温时,其内部会形成潮气,这会毁坏电路板。
●不要敲打或振动设备。粗暴地对待设备会毁坏内部电路板及精密的结构。
●不要用烈性化学制品、清洗剂或强洗涤剂清洗设备。
●更换部件时,只能使用配套的或经认可的部件。未经认可的部件,改装或附件会影响设备的工作性能,甚至会损坏设备。
●应为需要保留的数据(如测试数据,数据的分容)制作备份。
正确的使用和保养设备有助于您更好的发挥产品性能。我们长期的客户调查和售后服务实践表明,设备故障在很多情况下是由于操作不当或不注意保养方法而导致的,如果设备不能正常工作,建议您仔细阅读本产品的用户手册或联系ag亚洲公司客服咨询。